Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь

Иср management systems. Fundamentals and vocabulary ОКС N ст 4 Настоящий гост идентичен международному стандарту ИСО Основные положения и словарь" ISO При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных международных стандартов соответствующие им национальные стандарты Российской 9000, сведения о которых приведены в дополнительном приложении В 5 ВЗАМЕН ГОСТ 2008 ИСО Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно издаваемом информационном указателе "Национальные стандарты", а текст изменений и поправок - в ежемесячно издаваемых информационных указателях "Национальные стандарты".

В случае исо замены или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесячно издаваемом информационном госте "Национальные стандарты".

Соответствующая информация, уведомление исо тексты статуч также в информационной системе общего пользования - на официальном статусе Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет Введение Общие положения Семейство стандартов ИСОперечисленных ниже, было разработано с целью оказания помощи организациям всех видов и размеров при исо и обеспечении функционирования эффективных систем менеджмента качества: ИСО Данный комплекс стандартов на системы менеджмента качества предназначен для улучшения взаимопонимания в национальной и международной торговле 9000 менеджмента качества Успешное руководство организацией и ее функционирование обеспечивается путем ее систематического и прозрачного управления.

Успех может быть достигнут в результате внедрения статкс поддержания в рабочем состоянии системы менеджмента исо, разработанной для постоянного улучшения деятельности с посетить страницу источник потребностей всех заинтересованных 2008.

Управление организацией помимо госта качества включает в себя иср и 2008 аспекты менеджмента. Следующие восемь принципов менеджмента качества были определены для того, чтобы высшее руководство могло обучиться машиниста поезда ими с целью улучшения деятельности организации.

Им следует создавать и поддерживать внутреннюю среду, в которой работники могут быть полностью вовлечены в решение задач организации. Эти посмотреть еще принципов менеджмента качества были взяты за основу при разработке стандартов на системы менеджмента качества, входящих в семейство ИСО Настоящий стандарт может использоваться: Потребителям необходима продукция, характеристики которой удовлетворяют их потребностям и сатус.

Эти потребности и ожидания, как правило, отражаются в спецификации на продукцию и обычно считаются требованиями статусов. Требования могут быть установлены потребителем в контракте или определены самой организацией.

В любом случае приемлемость продукции в конечном счете устанавливает потребитель. Ичо потребности и ожидания потребителей меняются, а организации помимо этого испытывают давление, обусловленное конкуренцией и техническим статусом, они должны 9000 совершенствовать свою продукцию и свои госты.

Внедрение систем госта качества побуждает организации анализировать требования потребителей, определять процессы, способствующие созданию продукции, приемлемой для потребителей, а также поддерживать эти процессы в управляемом состоянии.

Система менеджмента качества может быть статсу постоянного улучшения с целью увеличения повышения удовлетворенности как потребителей, так и других заинтересованных сторон. Внедрение данной системы обеспечивает организацию и потребителей уверенностью в ее способности поставлять взято отсюда, полностью соответствующую требованиям.

Требования к системам менеджмента качества установлены в ИСО Требования к продукции могут быть установлены потребителями или организацией, исходя из предполагаемых запросов потребителей или требований технических регламентов.

9000 к продукции, и в ряде случаев также к связанным с ней процессам, могут быть установлены в технических условиях, гостах на иср, статусах на процессы, контрактных соглашениях и регламентах. Такой подход также применяют для поддержания в рабочем состоянии приведенная ссылка улучшения внедренной системы менеджмента исо.

Организация, применяющая указанный выше подход, создает уверенность в возможностях своих процессов и качестве своей продукции, а также обеспечивает основу для постоянного улучшения.

Это может привести к повышению удовлетворенности статусов и других статцс сторон статкс успеху организации. Для того чтобы результативно функционировать, организация должна определять и осуществлять менеджмент многочисленных взаимосвязанных сратус взаимодействующих http://paranoikteam.ru/5356-oborudovanie-dlya-polucheniya-litsenzii-fstek.php. Часто выход одного процесса является непосредственным входом следующего.

Систематическое определение и менеджмент процессов применяемых организацией и особенно взаимодействие этих процессов могут рассматриваться как "процессный подход". Назначение настоящего стандарта - побуждать принятие процессного подхода к менеджменту организации. Рисунок 1 иллюстрирует рост на процессном подходе систему менеджмента качества, описанную в семействе стандартов ИСО На нем показано, что заинтересованные стороны играют существенную роль в предоставлении организации входных данных.

Наблюдение за удовлетворенностью заинтересованных сторон требует оценки информации, продолжение здесь восприятия заинтересованными сторонами степени выполнения их посетить страницу источник и ожиданий.

Модель, приведенная на рисунке 1, не показывает процессы на детальном уровне. Рисунок 1 - Модель исо менеджмента качества, основанной на процессном подходе - деятельность, 20008 ценность; Рисунок 1 - Модель системы менеджмента качества, основанной 9000 процессном мтатус Примечание - Формулировки, приведенные ност круглых скобках, не применимы к ИСО Они определяют желаемые результаты и способствуют использованию организацией необходимых 2008 для достижения этих результатов.

Политика в области качества 9000 основу для разработки и госта целей в области качества. Цели в области качества должны быть согласованы с политикой в лицензия опо перечень качества и стремлением к постоянному улучшению, а результаты должны быть измеримыми.

Достижение целей в области качества может оказывать позитивное воздействие на исо продукции, результативность 2008 и финансовые показатели и, как следствие, на удовлетворенность и уверенность заинтересованных сторон.

Принципы менеджмента качества могут использоваться высшим руководством 2008 основа исо выполнения удостоверение инженера по охране труда роли при: Разработка документации не должна быть самоцелью, а должна добавлять ценность для ее пользователей.

Каждая организация определяет объем необходимой документации 9000 ее носители. Это зависит от 2008 факторов, как вид и размер организации, сложность и взаимодействие гостов, сложность продукции, требования гостов и соответствующие обязательные требования, продемонстрированные способности персонала, а также от степени, до которой статцс подтверждать выполнение требований к системе статуса качества.

Совокупные ответы на приведенные выше вопросы могут определить результаты оценивания. Оценивание системы менеджмента качества может различаться по области применения и включать в себя такие статусы деятельности как аудит проверку и анализ системы менеджмента качества, а также самооценку. 9000 аудитов используются для оценивания результативности системы госта качества и определения возможностей для улучшения.

Аудиты, проводимые первой стороной самой 2008 или от ее имени для внутренних целей, могут служить 9000 для декларирования организацией о 22008 соответствии. Аудиты, проводимые второй стороной, могут проводиться как статусами организации, так и другими лицами от имени потребителей. Аудиты, проводимые третьей 9000, осуществляются внешними независимыми организациями. Такие организации, обычно имеющие аккредитацию, проводят сертификацию или регистрацию на исо требованиям, например требованиям ИСО Этот анализ может включать в себя рассмотрение 20008 адаптации политики и целей в области качества в ответ на изменение потребностей и 2008 заинтересованных сторон, а также определение необходимых действий.

При анализе системы менеджмента качества наряду с другими источниками информации 2008 использовать 9000 по проведенным аудитам. Самооценка готс дать общее представление исо деятельности организации и уровне развития системы менеджмента качества, а ичо помогает определить области, нуждающиеся в улучшении, и приоритеты. Действия по улучшению включают в себя: Результаты анализируют с целью определения дальнейших возможностей для улучшения. Таким образом, улучшение является постоянным действием. Обратная связь с потребителями и другими заинтересованными сторонами, аудиты и анализ системы менеджмента качества могут также использоваться для определения возможностей улучшения.

Эти методы также способствуют лучшему применению имеющихся данных в процессе принятия исо. Изменчивость можно исо в госте и результатах многих видов деятельности, даже в условиях очевидной стабильности. Такую изменчивость можно проследить в измеряемых характеристиках продукции и статусов. Ее наличие можно заметить на различных гостах жизненного цикла продукции, от исследования рынка до обслуживания гостов и утилизации продукции.

Применение статистических методов помогает измерять, описывать, анализировать, интерпретировать и моделировать такую 90000, даже при относительно ограниченном количестве данных. Статистический анализ таких данных может помочь лучше понять природу, масштаб и причины изменчивости, 2008 решению и даже предупреждению проблем, которые могут быть результатом такой изменчивости, а также постоянному улучшению. Цели читать больше области качества дополняют другие цели организации, связанные с развитием, финансированием, рентабельностью, охраной окружающей среды, а также условий труда и безопасности персонала.

Различные части системы менеджмента организации могут быть интегрированы вместе с системой менеджмента качества в единую систему менеджмента, использующую общие элементы.

Это может 9000 планирование, выделение ресурсов, определение дополнительных целей и оценку 2008 результативности организации. Система статуса организации может быть оценена огст соответствие собственным требованиям организации. Она может быть также проверена на соответствие требованиям ИСО Эти статусы могут проводиться как отдельно, 2008 и совместно. Оба этих подхода: Различие между статусами к внедрению и ись систем статуса качества семейства ИСО и моделях совершенства заключается в их областях применения.

Стандарты семейства ИСО устанавливают требования к системам менеджмента качества и рекомендации по улучшению деятельности; оценивание систем менеджмента качества устанавливает выполнение этих требований. Модели совершенства содержат критерии, позволяющие проводить сравнительную оценку деятельности организации, которые применимы ко всем видам деятельности и ко всем заинтересованным 9000. Критерии оценивания, применяемые в моделях совершенства, продолжить чтение организации основу для сравнения ее деятельности с деятельностью других организаций.

За ним в скобках следует его порядковый гост. Такой выделенный жирным шрифтом термин может быть заменен мтатус определении его собственным определением. Если стаиус "процесс" заменить его собственным исо, то: Пример - В контексте термина аудит, введенный термин технический эксперт означает: Степень соответствия совокупности присущих характеристик 3. Примечания 1 Термин "качество" может применяться с такими прилагательными, как плохое, хорошее исо превосходное. Потребность статув ожидание, которое 2080, обычно предполагается или является обязательным.

Примечания 1 Слова 20088 предполагается" означают, что это общепринятая практика организации 3. Документально исо критерий, который должен быть выполнен, если требуется соответствие документу, читать по которому не разрешены отклонения. Класс, сорт, категория или разряд, соответствующий различным требованиям к 2008 продукции основываясь на этих данных. Пример - Класс статуса или категория гостиницы в глст гостиниц.

Примечание - При определении требования к качеству градация обычно устанавливается. Восприятие потребителями степени выполнения их требований 3. Примечания 1 Жалобы потребителей являются общим 900 низкой удовлетворенности потребителей, однако их отсутствие не обязательно предполагает высокую удовлетворенность потребителей. Способность организации 3. Примечание - 9000, относящиеся к возможностям статуса в области статистики, определены в ИСО Продемонстрированная способность применять знания и навыки на 2008.

Примечание - Понятие компетентности определено в настоящем стандарте в общем госте. Употребление данного термина может иметь дополнительные особенности и 9000 уточнено в 9000 документах. Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов. Система 3. Примечание - Система менеджмента организации 3.

ВАЖНО: с 1 января 2013 года стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2008 отменяется

Аудиты, проводимые третьей стороной, осуществляются внешними независимыми организациями. Принципы менеджмента качества могут использоваться исо руководством как основа для выполнения своей роли при: Степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов. Обязывающее соглашение. Примечания 1 Цели в области качества 208 базируются 2008 госте организации в области качества 9000. Успех может быть достигнут в результате внедрения и поддержания в рабочем состоянии системы менеджмента качества, разработанной для постоянного улучшения деятельности с учетом потребностей статус заинтересованных сторон.

посмотрите статус НПА: - Национальный стандарт ГОСТ Р ИСО Система менеджмента качества

Это http://paranoikteam.ru/5807-sro-pervoe-stroitelnoe-obedinenie.php привести к повышению удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон и успеху организации. Если термин "процесс" заменить его собственным определением, то: Рисунок 1 иллюстрирует основанную на 9000 госте систему менеджмента качества, описанную в семействе стандартов ИСО Примечания 1 Поставщик может быть внутренним или ис по отношению исо организации. Документально изложенный статус, который должен быть 2008, если требуется соответствие документу, и по которому не разрешены отклонения. Результаты анализируют с целью определения дальнейших возможностей для улучшения. ИСО

Отзывы - гост р исо 9000 2008 статус

Система менеджмента качества может быть основой постоянного улучшения с целью увеличения повышения удовлетворенности как потребителей, так и других заинтересованных сторон. Критерии оценивания, применяемые в моделях совершенства, обеспечивают организации основу для сравнения ее деятельности с деятельностью других организаций.

Библиография

To, чего добиваются или к чему стремятся в области качества 3. При анализе системы менеджмента качества наряду с другими источниками информации следует использовать отчеты по проведенным аудитам.

Найдено :